Die IT-Themen an Universitäten und Hochschulen sind in den letzten Jahren immer komplexer geworden, und es fehlt oft an Ressourcen und Zeit, um diese Themen zielgruppenspezifisch und verständlich zu kommunizieren.

Nur wenige Rechenzentren verfügen über eine eigene Abteilung für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit. Oft gibt es nur eine, maximal zwei Personen, die mit entsprechender Ausbildung als Kommunikationsverantwortliche arbeiten. Vielen fehlt der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, die im gleichen Bereich tätig sind und über den notwendigen fachlichen Hintergrund verfügen.

Unser Ziel ist es, einen regelmäßigen Dialog und Erfahrungsaustausch zwischen den verschiedenen IT-Zentren zu ermöglichen. Wir wollen auf drei verschiedenen Ebenen bewährte Praktiken diskutieren und neue Lösungen entwickeln:

1. Austausch zwischen den teilnehmenden Einrichtungen: Durch einen verstärkten Dialog können die Einrichtungen voneinander lernen und profitieren.
2. Kommunikation zwischen den Einrichtungen und ihren Zielgruppen: Dabei steht eine zielgruppenspezifische und transparente Informationsvermittlung im Vordergrund.
3. Verbesserung der Kommunikation innerhalb der Einrichtungen: interne Kommunikation

Wir erarbeiten gemeinsam Handreichungen und Empfehlungen. Da die Kommunikation innerhalb der IT-Zentren als Schnittstelle zu den Zielgruppen dient, sind die Themen vielfältig. 

• Grundlegendes: Erstellung von Kommunikationskonzepten
• Einführungen von neuen Diensten/Services
• Kommunikation von Updates/Wartungen und Störungen
• Social Media
• Interne Kommunikation
• KI/Digitalisierung
• Darstellung/Profil der Hochschul-IT-Zentren
• Storytelling

Die Mitglieder unserer Kommission haben unterschiedliche berufliche Hintergründe: Zum einen sind es Kommunikationsverantwortliche, zum anderen Mitarbeitende aus anderen Bereichen, die das Thema Kommunikation, für das es in ihrer Einrichtung keine Hauptverantwortlichen gibt, zusätzlich betreuen. Derzeit arbeiten 20 Rechenzentren in der Kommission mit.

Kontakt:

Vera Lejsek (Sprecherin), Universität Mainz
Jacqueline Gerland (stellvertretende Sprecherin), Universität Kassel
Cordula Schwiderski (stellvertretende Sprecherin), Universität Bamberg